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Una oficina ministerial de atención a la ciudadanía incorpora señalética comprensible para convertirse en un referente de accesibilidad universal

Fuente: Discapnet

Fecha: 31/04/2026

El proceso de mejora de la accesibilidad en la Oficina se inició en el último trimestre de 2025, con la evaluación de la accesibilidad cognitiva del espacio, realizada por el equipo del Centro Español de Accesibilidad Cognitiva (CEACOG). Además de las visitas técnicas al espacio, para tener la misma perspectiva que las personas usuarias, el equipo evaluador se reunió con los profesionales que trabajan allí para conocer las principales barreras que experimentan los y las visitantes.

Con toda la información recogida, el CEACOG elaboró un informe y un proyecto de señalización más fácil de entender, que detallaba todos los cambios a realizar en la señalética para mejorar la accesibilidad en el espacio. El informe también incorporó recomendaciones sobre la zona de oficinas, de uso exclusivo de los profesionales de la Oficina y de la información en la página web, cambios que no forman parte del proyecto pero que sirven a ambos ministerios como hoja de ruta para seguir avanzando hacia la accesibilidad universal y el diseño para todas las personas.

Si queremos garantizar entornos que sean universalmente accesiblestenemos que evaluarlos pensando en las múltiples necesidades y obstáculos que enfrentan las personas que los utilizan. Habitualmente las dificultades de comprensión pasan desapercibidas y, por lo tanto, los espacios y lo que sucede en ellos no tienen en cuenta medidas que pueden favorecer la participación y la autonomía de un número mayor de personas”, explicaron Blanca Tejero y Raquel Cárcamo, codirectoras del CEACOG, que formaron parte del equipo de evaluación del proyecto, en el que participaron profesionales con y sin discapacidad, expertas en accesibilidad cognitiva. (Mas información en Discapnet)

Observatorio de la Accesibilidad
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